FUNDAMENTOS DE DIDÁCTICA

Tema 3. La Formación de personas adultas a través
de las TIC
Actividad 1

Hacer un esquema de los elementos a incluir en la guía de un curso de teleformación sobre la temática de interés del participante.

 

FUNDAMENTOS DE DIDÁCTICA
Tema 3. La Formación de personas adultas a través
de las TIC 
Estrategias para incorporar las TIC en la
                            formación de adultos

Estrategias para favorecer la incorporación de las TIC en los procesos de formación de los adultos

Para lograr la incorporación de las TIC en los procesos de formación de adultos hay que empezar por mostrar un escenario de aprendizaje que sea agradable, cómodo y lo más intuitivo posible. Esto afecta al diseño de la plataforma que debe presentar opciones sencillas con un funcionamiento sencillo que resulte asequible en una primera impresión.

Estrategias TIC con adultos

• Familiarizarse con la tecnología, tocar, configurar y conectar.
• Iniciación de acompañamiento: la importancia del soporte técnico.
• Establecer relación de confianza y apoyo: responder a las expectativas y ofrecer un resultado, mostrar una rentabilidad en el aprendizaje.
• Desarrollar la capacidad de autoaprendizaje: enseñar procesos y herramientas no sólo resultados.

Familiarizarse con la tecnología, tocar, configurar y conectar.

Mientras no se diga lo contrario probar y experimentar con la tecnología que te ofrecen es gratis, y no puede causar daños irreparables. Es necesario hacer ver a los adultos que se inician que no pasa nada extraño, que se puede trabajar con un PC y que para aprender lo mejor es experimentar un poco.

Por lo general este proceso de familiarización debe incluir una sesión práctica, sería lo ideal, para que el alumno en presencia de otros alumnos y profesores pueda tocar y experimentar con el ordenador comprobando que no pasa ni ocurre nada extraño cuando se maneja.

Esto implica que hay que aprender a usar los dispositivos del ordenador y poco a poco también aprender manejar otros conceptos fundamentales que sirven para instalar, configurar y acceder a distintos programas que se necesitan y con los que habrá que trabajar para producir documentos, que son necesarios para resolver ejercicios y prácticas de aprendizaje.

Iniciación de acompañamiento: la importancia del soporte técnico

Sobre todo para los que empiezan un curso de esta índole por primera vez, hace falta un soporte técnico que ayude a resolver dudas de iniciación que no se han podido resolver tras la consulta de la autoayuda que estaba prevista.

El soporte técnico que debe ofrecerse, resuelve consultas que evitan que luego vayan en aumento y desmotive a otros que perciban que no se ofrece ninguna ayuda al respecto.

Establecer relación de confianza y apoyo: responder a las expectativas y ofrecer un resultado, mostrar una rentabilidad en el aprendizaje.

Los adultos enfocan su participación en un curso basado en TIC con una expectativa clara, y con una mentalidad práctica respecto al tiempo disponible, esfuerzo requerido y resultado obtenido.

El diseño del curso debe enfocar el desarrollo del mismo de forma gradual, con un esfuerzo requerido en cada módulo, acorde con el tiempo disponible y respecto al nivel de competencia que se necesita para acceder al curso.

Pero sobre todo, valorando y controlando el ritmo de trabajo de forma gradual, para que pueda notar su evolución y progreso individual en el curso y poder mantener un nivel de relación y colaboración con el resto del grupo.

Desarrollar la capacidad de autoaprendizaje: enseñar procesos y herramientas no sólo resultados

Para asegurar el proceso se debe plantear el diseño metodológico del curso desde la perspectiva de proporcionar al alumno más herramientas de aprendizaje, formas de averiguar y buscar autoayuda y métodos para resolver las dudas que la mera resolución de las mismas.

De aquí la necesitad de mostrar una estrategia de trabajo más horizontal, que sirva para resolver con el mismo enfoque, otro tipo de problemas o situaciones parecidas.

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Tema 3. La Formación de personas adultas a través
de las TIC 
Los adultos ante las TIC

Para muchos es una vuelta a las aulas, a la etapa de formación que dejaron atrás y que les proporciona una curiosidad y una inquietud por comprender, adaptarse y conectar, no solo con el PC, sino con este mundo de tecnología. También les puede proporcionar una vuelta a una situación adversa ante la formación que dejó atrás y quedó como un problema sin resolver, y ahora supone un nuevo recuerdo de esta etapa.

Del modo en que presentemos los recursos didácticos basados en TIC ante un alumno y el modo de enfocar la situación de aprendizaje, así tendremos mejor predispuesto al alumno adulto para lograr su acercamiento ante las TIC.

Vencer la resistencia inicial al cambio que suponen las TIC

El proceso de incorporación de las TIC en los usos y costumbres de una persona suponen un proceso que tiene un comienzo, progresivo en parte determinado por la llamada sociedad de la información, y en parte porque voluntariamente tomamos parte en el mismo.

Para los alumnos de la formación no universitaria es una parte más del proceso de aprendizaje y su incorporación es totalmente gradual.

Pero en la formación de adultos, las cosas funcionan de otro modo, ya que hay distinto nivel de afinidad y de incorporación de las TIC y todo lo relacionado con el ordenador.

Pero es en la modalidad de aprendizaje basado en un modelo de e-learning donde tenemos que establecer el modo en que se va a resolver el conflicto ante el uso de las TIC.

Los adultos piensan que si ceden ante el hecho de iniciar un curso basado en una herramienta que no conocen y a través de la cuál vendrá el conocimiento, la experiencia y las consultas al profesor, tendrá que decidir, tendrá que negociar si le merece la pena el esfuerzo o si se mantiene en la línea de la formación presencial, escenario en el que no tiene ninguna duda de su funcionamiento.

Cómo vencer la resistencia a las tecnologísas

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El modo de vencer la resistencia es la confianza, y con apoyo de personas y no tanto de procedimientos informáticos, personas que le van a dar soporte cuando lo necesite. Para ello hay 3 reglas fundamentales: Regla 1. Diseñar un enfoque metodológico del curso que pretendamos crear teniendo en cuenta el proceso de familiarización de los usuarios ante el sistema. Regla 2. Incorporar de forma sencilla y gradual el proceso de familiarización con la plataforma de teleformación, respecto a los distintos elementos y zonas activas y respecto al uso que puede hacerse de cada una. Regla 3. Emplear sistemas de autoayuda para el usuario en cada una de las aplicaciones que no sean puramente intuitivos su utilización, empleando manuales de usuario, consultorios de preguntas FAQ, y planteando estrategias que ayuden al usuario a poder iniciar una búsqueda por su cuenta que le pueda resolver el problema.

Soporte básico a los usuarios el papel del Técnico de Apoyo Informático

En todos los procesos de formación basados en un sistema de e-learning que se precien, debe haber un teléfono y un e-mail para soporte técnico a usuarios, para consultas técnicas relacionadas con la plataforma.

Los alumnos adultos se cansarán de intentar un proceso que no les funciona, no entienden a que se debe y sobre todo les desagrada comprobar si se debe a que no han entendido bien y por eso no les funciona.

Sea cual sea la razón, el teléfono de soporte es esencial para resolver la duda que surja y los que llaman aprenden a resolver el problema, conocimiento mejor el sistema y si es posible, como resolver otros problemas parecidos cuando surgen de nuevo.

Este perfil se logra con una persona que tenga formación técnica para ayudar al alumno y además un perfil docente, ya que intentará ayudar y enseñar al alumno para que ese problema y otros parecidos queden resueltos en la consulta.

Tratará de mostrar estrategias de actuación horizontal que sirvan para resolver más de un problema y de este modo afianzar su confianza en que cada vez es un usuario más experto y con más habilidad informática para seguir aprendiendo.

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Tema 3. La Formación de personas adultas a través
de las TIC 
La formación de personas adultas

Las personas adultas comportan un colectivo diferente al de los alumnos de la formación no universitaria dado que constituyen grupos muy homogéneo de edad y de características psicoevolutivas que les hace desarrollar un proceso de aprendizaje a partir de un modelo didáctico adecuado.

Los adultos, son un grupo más heterogéneo, de diversas edades y procedencia social y distinto ritmo de aprendizaje. Responde de muy diversas maneras y replantea otros estímulos educativos diferentes.

La formación de personas adultas en España: opciones, subsistemas de formación profesional inicial y formación profesional para el empleo.

Actualmente hay 2 subsistemas de formación dirigida a adultos y por tanto a formar personas para su actividad laboral y que son fundamentalmente: Formación profesional inicial (Reglada) y formación presencial para el empleo (que aglultina las antiguas continua y ocupacional):

• Formación profesional reglada, a través de los Ciclos Formativos y dirigida a adquirir conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para el acceso al mundo del trabajo.
• Formación Profesional para el Empleo, dirigida tanto a trabajadores en activo como a desempleados.
• Los trabajadores en activo que necesitan adquirir esa cualificación profesional para mejorar en su situación laboral y desarrollar un itinerario profesional necesario para su carrera profesional.
• Las personas desempleadas van a adquirir a través de esta formación, la cualificación profesional necesaria para poder optar a un puesto de trabajo en la ocupación elegida.

Formación permanente a lo largo de la vida

Ya desde 1967, en la Conferencia General XIX de la UNESCO, se especifica la educación permanente de adultos como la totalidad de los procesos sea cual sea el contenido, nivel, método, sean formales o no formales, ya sea que prolonguen o reemplacen la educación inicial dispensada en escuelas o universidades o en forma de formación profesional (García-Aretio, 1994).

Más recientemente el concepto de aprendizaje a lo largo de la vida es el que se está propiciando desde la Unión Europea, con el informe Delors (1996:95-109) que lo sitúa en 4 tipos de aprendizaje básicos:

Tipo 1.- Aprender a conocer y adquirir los instrumentos de la comprensión lo que implica aprender a aprender Tipo 2.- Aprender a hacer e influir en el entorno propio, adquirir una cualificación y competencias para desempeñar nuevas situaciones Tipo 3.- Aprender a vivir juntos para cooperar y participar en actividades en común Tipo 4.- Aprender a ser personas con pensamiento propio para enfrentarse a nuevas situaciones

Características del alumno adulto

Los adultos buscan la rentabilidad en la formación, y a corto plazo porque acuden a buscar la que necesitan para mejorar y desarrollar su cualificación profesional.

Centran su proceso de aprendizaje más en lo práctico lo que está más relacionado con su vida laboral y profesional.

Para motivar a los adultos hay que centrar un proceso de aprendizaje centrado en losaspectos más prácticos, en una aplicación constante a su realidad y reconocer su experiencia profesional como una vía de aproximación a su estrategia de aprendizaje para resolver situaciones nuevas.

Para lograr su motivación, es necesario cubrir necesidades que sienten y por las que se han acercado a este proceso de aprendizaje, se ha formado unas expectativas respecto al curso que es preciso identificar y tener en cuenta para mantener su atención.

Los adultos aportan más nivel de interés y dedicación porque tienen otras motivaciones y pueden desarrollar más esfuerzo, pero deben renovarlo frecuentemente, dado que compaginan trabajo y formación.

En una modalidad de e-learning los alumnos desarrollan un interés basado en coste-beneficio: aportan tiempo y esfuerzo, a cambio de resultados prácticos de aprendizaje. Si no los obtienen en el tiempo previsto decae el interés y la ecuación no funcionará.

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Tema 3. La Formación de personas adultas a través
de las TIC
Introducción

Los principales contenidos teóricos que se abordan para el desarrollo del tema son:

La formación de personas adultas

• La formación de personas adultas en España: opciones, subsistemas de formación profesional, ocupacional y continua.
• Formación permanente a lo largo de la vida.
• Características del alumno adulto.
• Motivación ante el aprendizaje

Los adultos ante las TIC

• Los adultos ante las TIC . Aspectos clave

Estrategias para favorecer la incorporación de las TIC en los procesos de formación de los adultos

• Familiarizarse con la tecnología, tocar, configurar y conectar.
• Iniciación de acompañamiento: la importancia del soporte técnico.
• Establecer relación de confianza y apoyo: responder a las expectativas y ofrecer un resultado, mostrar una rentabilidad en el aprendizaje.
• Desarrollar la capacidad de autoaprendizaje: enseñar procesos y herramientas no sólo resultados.

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